Contacteer ons
Contacteer ons
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het belangrijk dat u uw vraag richt aan de juiste dienst.
De projecten die bij het Vlaams Gewest of bij de provincie moeten worden ingediend, vindt u respectievelijk terug in de Vlaamse lijst en de provinciale lijst. In de meeste gevallen is de stad of gemeente waar de werken plaatsvinden, de dossierbehandelaar.
Voorbeeldvragen
--> Contacteer de dienst 'ruimtelijke ordening' van de gemeente waar de werken (zullen) plaatsvinden.
Bij 1700 kunt u terecht voor problemen met het aanmelden bij het digitale Omgevingsloket.
Voorbeeldvragen:
--> Bel gratis naar 1700, elke werkdag van 9 tot 19 uur.
Wie tijdens zijn aanvraag op problemen stoot in het loket, kan terecht bij de technische helpdesk. De helpdesk kan u beter helpen wanneer ze kan meekijken op uw scherm. Daarvoor kunt u het gratis programma Teamviewer op uw pc installeren vooraleer u de helpdesk contacteert. Let op: het is niet de bedoeling dat ze u van A tot Z gaat begeleiden. Daarvoor dienen de infoknoppen in het loket en de instructiefilms op deze website. Voor veel kleine werken op en rond een gebouw (bv. zetten van een tuinhuis, plaatsen van zonnepanelen...), kunt u als aanvrager gebruik maken van het snelinvoerloket, een afgeslankte versie van het Omgevingsloket.
Burgers hebben ook nog steeds de mogelijkheid om hun dossier analoog in te dienen. Hou er wel rekening mee dat het lokaal bestuur hiervoor een toeslag kan aanrekenen aangezien zij verplicht is elk dossier digitaal te behandelen en bijgevolg het analoge dossier moet digitaliseren.
Voorbeeldvragen
--> Contacteer de helpdesk via het telefoonnummer 015/45.45.91 of via het mailadres helpdesk.omgevingsvergunning@dxc.com.
(deze contactgegevens worden ook in het Omgevingsloket onderaan elke pagina vermeld)
Wenst u verduidelijking over een begrip dat gebruikt wordt in het Omgevingsloket of weet u niet hoe u bepaalde regelgeving moet interpreteren? Heeft u een suggestie voor de website of heeft u rechten nodig om als professional te kunnen testen in het oefenloket? Dan richt u zich best tot het departement Omgeving.
Voorbeeldvragen
--> Contacteer het departement Omgeving via het mailadres omgevingsvergunning@vlaanderen.be.
Aanmeldmogelijkheden:
Elektronische identiteitskaart
Federaal token, mobiele app of itsme®: zelf activeren via "Mijn digitale sleutels"